Cartão Casas Bahia telefone: SAC 0800, WhatsApp, ouvidoria e muito mais!

Quer contatar o Cartão Casas Bahia telefone para poder tirar todas as suas dúvidas e solicitar os serviços da empresa? Então sugerimos que você leia este artigo até o final, porque o KD preparou um conteúdo completo para te mostrar quais são os principais veículos de comunicação utilizados pela rede lojas!

Meios de Contato

No mercado brasileiro atual, é bem importante que as empresas disponibilizem vários canais de comunicação para que os seus clientes possam entrara em contato, principalmente aquelas que oferecem serviços financeiros como é o caso do Cartão Casas Bahia, dessa forma, com a leitura dessa redação você vai poder ter a acesso a todos os canais de atendimento que a Casas Bahia utiliza para falar com seus clientes, além disso, também iremos disponibilizar alguns canais de contato do Bradescard, o serviço que o Banco Bradesco utiliza para administrar os cartões de seus afiliados.

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

Com certeza você já utilizou a SAC de alguma empresa para poder resolver seus problemas, afinal de contas, esse canal de comunicação pode proporcionar um atendimento rápido e prático, sem que o cliente necessite sair de casa.

Para falar sobre os serviços do Cartão Casas Bahia, você pode utilizar os mesmos contatos de atendimentos que servem para os outros serviços da rede de lojas, sendo assim, para solicitar o atendimento por telefone na cidade do Rio Janeiro e região, basta ligar para o número de telefone 0800 200 4336, agora, para solicitar atendimento de outras regiões do Brasil, ligue para o telefone 4003 4336.

Atendimento Bradescard

Assim como havíamos comentado anteriormente, o Cartão Casas Bahia é administrado pelos serviços do Bradescard, dessa forma você pode ligar de segunda a sábado, das 08h às 20h, para o telefone 4003 4033 para ser atendido nas capitais nacionais, para solicitar o atendimento em outras regiões do território nacional, disque: 0800 880 4033.

Para fazer reclamações, solicitar cancelamentos ou informações gerais, é possível ligar para o SAC do Bradescard pelo telefone 0800 727 988, ou então 0800 722 0099 para clientes com deficiência auditiva ou de fala. Caso suas demandas não tenham sido solucionadas através dos canis anteriores, é recomendado ligar para a ouvidoria do Bradescard no telefone 0800 727 9933.

FAQ – Dúvidas Frequentes

Além dos canais de atendimento direto, você também pode conferir a área de Perguntas Frequentes no site das Casas Bahia para ver se as suas dúvidas já não foram respondidas pela empresa, para acessar este canal, é preciso apenas entrar no site oficial da empresa de lojas e clicar em Atendimento que está na parte superior do site acima da barra de pesquisa, dessa forma você será direcionado para área de FAQ da empresa.

Cartão Casas Bahia telefone WhatsApp

Sem dúvidas o Cartão Casas Bahia telefone WhatsApp é um dos canais de atendimento mais utilizados pelos clientes da empresa, pois é possível solicitar diversos serviços através desse canal sem precisar se dirigir até uma loja física da rede.

O WhatsApp Cartão Casas Bahia está disponível através do número (21) 99502 7179, durante 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive em feriados.

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Televendas

Além dos serviços de atendimento tradicionais, a Casas Bahia também disponibiliza um canal de televendas pelo número de telefone 4003 2773, esse serviço fica disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 23h, além disso, também fica disponível aos sábados e feriados das 08h às 21h e aos domingos das 09h às 20h.

O telefone de televendas das Casas Bahia serve para que os clientes possam realizar compras, tirar dúvidas sobre produtos, verificar a disponibilidade de itens, obter informações sobre promoções, formas de pagamento, e condições de entrega, entre outros serviços relacionados a vendas. Aqui estão algumas das principais coisas que você pode solicitar através do telefone de televendas das Casas Bahia:

1. Realização de Compras: Comprar produtos diretamente pelo telefone.
2. Informações sobre Produtos: Obter detalhes sobre características, especificações e funcionalidades dos produtos.
3. Consulta de Disponibilidade: Verificar se um produto está disponível em estoque ou em determinada loja.
4. Promoções e Ofertas: Informar-se sobre promoções, descontos e ofertas especiais.
5. Formas de Pagamento: Consultar as opções de pagamento disponíveis, como parcelamento e utilização de cartões de crédito.
6. Status de Pedido: Acompanhar o status de pedidos já realizados.
7. Assistência em Compras: Receber ajuda para decidir entre diferentes produtos ou resolver dúvidas durante o processo de compra.
8. Informações sobre Garantias e Assistência Técnica: Perguntar sobre garantias dos produtos e como acessar serviços de assistência técnica.
9. Informações de Entrega: Consultar prazos e condições de entrega dos produtos adquiridos.
10. Apoio em Questões Logísticas: Resolver problemas relacionados a entregas, trocas e devoluções.

Utilizar o telefone de televendas das Casas Bahia pode ser uma forma conveniente de fazer compras e obter suporte diretamente, especialmente se você prefere falar com um atendente ao invés de navegar pelo site ou visitar uma loja física.

Atendimento Virtual

O WhatsApp Cartão Casas Bahia não é o único serviço de mensagens que você pode utilizar para falar com a empresa, no site da rede de lojas é possível conversar com um dos atendentes da empresa através de um sistema de Web Chat, para fazer isso, basta acessar a área de atendimento na plataforma digital das Casas Bahia e escolher entre efetuar compras online ou em uma loja física.

Ouvidoria Cartão Casas Bahia

A ouvidoria da Casas Bahia desempenha um papel essencial como um canal de comunicação direto entre os clientes e a empresa. Ela tem como objetivo principal lidar com questões mais complexas, reclamações, sugestões e problemas que não foram resolvidos satisfatoriamente pelos canais de atendimento tradicionais.

Aqui estão algumas das principais funções e benefícios da ouvidoria da Casas Bahia:

1. Resolução de Problemas Complexos: Quando os clientes enfrentam problemas difíceis de resolver, a ouvidoria está lá para ajudar. Ela atua como um nível mais alto de atendimento ao cliente, buscando soluções justas e eficazes.
2. Reclamações e Insatisfações: Os clientes que não estão satisfeitos com produtos ou serviços podem recorrer à ouvidoria para expressar suas reclamações e descontentamento. Isso permite que a empresa avalie e melhore áreas problemáticas.
3. Mediadora de Conflitos: Quando surgem conflitos entre a empresa e o cliente, a ouvidoria age como mediadora, buscando soluções que satisfaçam ambas as partes e evitem litígios.
4. Transparência e Confiança: Ao fornecer um canal direto para que os clientes expressem suas preocupações, a ouvidoria demonstra o compromisso da empresa com a transparência e a construção da confiança do cliente.
5. Atendimento Personalizado: Os casos tratados pela ouvidoria recebem atenção personalizada, com profissionais dedicados a encontrar soluções específicas para cada situação.
6. Canal de Última Instância: A ouvidoria é geralmente considerada o último recurso para os clientes resolverem problemas após tentativas anteriores de contato com a empresa.

Apesar de possuir ótimos serviços de atendimento, a Casas Bahia ainda não oferece nenhum contato de ouvidoria para seus clientes, no entanto, você pode ligar para a ouvidoria do Bradescard para resolver de forma definitiva os seus problemas com esse serviço da empresa, o contato de ouvidoria está disponível através do telefone 0800 727 9933.

Caso nem a ouvidoria do Bradescard consiga resolver seus problemas com o Cartão Casas Bahia, então é recomendado que você tente entrar em contato com o órgão público que regula as ações da empresa.

Redes Sociais

Mesmo não sendo um canal de atendimento convencional, as redes sociais são ótimos transmissores de informações que a Casas Bahia utiliza para divulgar suas promoções e as novidades da empresa para seus clientes, além disso, algumas dúvidas simples podem ser respondidas através das mídias sociais, porém sempre é recomendado que você utilize os serviços que citamos nesse artigo.

Para ficar por dentro de todas as novidades do Cartão Casas Bahia, dê uma olhada na lista com as redes sociais da empresa:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• YouTube

Cartão Casas Bahia no Reclame Aqui

Para fazer uma reclamação sobre o cartão de crédito das Casas Bahia, que é um produto financeiro administrado pela Bradescard, você pode seguir os passos abaixo:

1. Acesse o site oficial do Reclame Aqui.
2. No campo de busca, digite “Bradescard”.
3. Clique na opção “Reclamar”.
4. Você será direcionado para uma página onde poderá descrever sua reclamação. Detalhe o problema que você está enfrentando com o cartão, seja relacionado a cobranças indevidas, falhas no atendimento, problemas com faturas, etc.
5. Preencha todas as informações solicitadas de forma clara e objetiva.
6. Após enviar sua reclamação, aguarde um retorno da empresa. Geralmente, o Reclame Aqui encaminha sua reclamação para a empresa em questão, que tem um prazo para responder e tentar resolver o problema.

Quanto à reputação da Bradescard no Reclame Aqui, ela é considerada “Regular” com uma nota média de 6.7/10 nos últimos 6 meses. Isso significa que os consumidores avaliaram o atendimento da empresa como mediano, com algumas reclamações e um desempenho que pode ser aprimorado. Certifique-se de verificar as avaliações e comentários dos clientes ao considerar a utilização ou manutenção do cartão de crédito das Casas Bahia.

Vale a pena ter um cartão das Casas Bahia?

Avaliar se o cartão de crédito das Casas Bahia vale a pena depende muito do seu perfil de consumo e das suas necessidades financeiras. Aqui estão alguns pontos a serem considerados:

1. Benefícios e vantagens: Analise os benefícios oferecidos pelo cartão, como descontos exclusivos, parcelamento sem juros, programas de recompensa, entre outros. Verifique se esses benefícios são úteis para o seu estilo de vida e se compensam as taxas e custos associados ao cartão.
2. Taxas e custos: Esteja ciente das taxas de anuidade, juros rotativos, taxas de saque e outras cobranças que possam estar associadas ao cartão. Compare esses custos com outros cartões disponíveis no mercado para garantir que está obtendo um bom negócio.
3. Uso responsável: Como em qualquer cartão de crédito, é importante usar o cartão das Casas Bahia de forma responsável, evitando acumular dívidas que não possa pagar integralmente. Certifique-se de pagar o valor total da fatura dentro do prazo para evitar juros elevados.
4. Condições de pagamento: Verifique as condições de pagamento oferecidas pelo cartão, como prazos de parcelamento e limites de crédito. Certifique-se de que essas condições atendem às suas necessidades e possibilitam uma gestão financeira adequada.
5. Atendimento ao cliente: Considere a qualidade do atendimento ao cliente oferecido pela empresa emissora do cartão. Avalie a reputação da Bradescard, administradora do cartão das Casas Bahia, em relação ao atendimento e suporte ao cliente.

E aí, gostou desse conteúdo?

Com a leitura desse artigo você conseguiu encontrar o que queria? Agora você já sabe como contatar o Cartão Casas Bahia telefone! Se por acaso você ainda tiver alguma dúvida sobre como entrar em contato com os serviços do Cartão Casas Bahia, por favor não deixe de comentar aqui embaixo, além disso, também de uma olhada nos outros conteúdos incríveis que o Portal KD escreveu exclusivamente para você!

Perguntas Frequentes

Thiago Klaumann

Administrador de empresas, profissional de marketing e empreendedor na internet. Atualmente é responsável pela empresa de mídia tech TMX Marketing, gerenciando vários portais de renome na internet. Escreve e revisa todos os conteúdos para garantir a qualidade dos textos, e trazer as últimas novidades e informações para os leitores.