Está querendo entrar em contato com a EMTU para poder obter informações sobre as linhas de transporte ou então registrar alguma reclamação sobre os serviços da empresa? Nesse caso, recomendamos que você leia este guia até o final e com muita atenção, pois o KD preparou um conteúdo mais do que completo para te mostrar diversas informações sobre os contatos dos canais de comunicação da instituição como o EMTU telefone WhatsApp, SAC, formulário de contato, ouvidoria e muito mais!
Meios de Contato da EMTU
Para poder atender a necessidade da regulamentação do transporte público intermunicipal no Estado de São Paulo, nasce em 1977 a Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo, que atualmente é a responsável pela fiscalização e regulamentação do transporte de baixa e média capacidade nas 5 Regiões Metropolitanas do Estado de São Paulo, sendo elas a aérea da Grande São Paulo, Campinas, Sorocaba, Baixada Santista, Vale do Paraíba e Litoral Norte. Ao todo são 134 municípios que utilizam dos serviços de transporte oferecidos pela EMTU.
Sendo uma instituição que possui um papel fundamental na infraestrutura de um dos estados mais importantes do Brasil, é claro que a EMTU dispõe de diversos serviços de atendimento que estão sempre de prontidão para resolver qualquer situação, por isso continue lendo esse guia informativo e descubra como ter acesso a todos os canais de comunicação da empresa!
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
O SAC é um canal de comunicação que é utilizado por diversas instituições do Brasil e do mundo, pois geralmente ele pode ser acionado através de um telefonema, dessa forma o cliente pode conversar diretamente com um dos agentes da empresa para poder resolver qualquer situação de uma maneira rápida e prática.
Para poder esclarecer dúvidas, registrar críticas e sugestões, entre em contato com o SAC da EMTU ligando para o telefone 0800 724 0555, além disso fique atento pois esse canal só funciona de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h, inclusive em feriados.
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EMTU Telefone WhatsApp
O WhatsApp é um dos aplicativos de comunicação mais utilizados no mundo inteiro, para poder tirar proveito disso, diversas empresas utilizam dessa ferramenta para poder oferecer algum tipo de serviço de suporte mais eficiente e prático para seus clientes. Mesmo sendo um ótimo recurso de comunicação, infelizmente a EMTU ainda não disponibiliza um contato pelo WhatsApp para poder atender as necessidades da população paulista.
Formulário de Contato
Se você não se sente confortável para conversar diretamente com um dos agentes da empresa, ou então não consegue ligar no horário de funcionamento do SAC, no site oficial da EMTU você pode preencher um formulário eletrônico para registrar suas questões, basta clicar na opção “Fale Conosco” que aparece no lado esquerdo da barra de pesquisa superior, em seguida clique em “Formulário eletrônico” e siga todas as etapas do processo de envio.
Central de FAQ
Uma das melhores formas para poder esclarecer dúvidas sobre os serviços da EMTU é verificando algumas informações na Central de FAQ da empresa, pois é nessa seção especial que estão registradas as respostas para os principais questionamentos que são frequentemente feitos para a instituição. Para poder ter acesso ao FAQ, basta seguir os mesmo passos que explicamos no parágrafo anterior sobre o formulário, contudo agora é preciso clicar na opção “Dúvidas Frequentes”.
Ouvidoria
Para você que já entrou em contato com os serviços de atendimento convencionais como o SAC e o Formulário eletrônico, porém ainda não conseguiu obter uma solução satisfatória para suas questões, recomendamos então que você tente contatar a ouvidoria da EMTU para obter um solução definitiva. Você pode acionar a Ouvidoria da EMTU diretamente pelo site da instituição, basta acessar a seção do Fale Conosco e clicar na opção “Ouvidoria”.
Redes Sociais
Na atualidade é quase impossível não estar conectado as mídias sociais, com isso diversas instituições utilizam dessas plataformas para poderem sempre manter seus clientes informados sobre seus novos serviços ou até mesmo atender algumas necessidades do consumidor, por isso confira aqui abaixo quais são as mídias sociais da EMTU!
E aí, gostou?
O conteúdo desse guia te ajudou a entrar em contato com os serviços de atendimento da EMTU para poder esclarecer suas dúvidas? Nosso principal objetivo aqui no KD é entregar para nossos leitores, todas as informações que eles precisam para poderem resolver qualquer situação com empresas, dessa forma, caso você ache que faltou algum informação em nosso artigo, por favor não deixe de comentar a sua opinião aqui abaixo!
Perguntas Frequentes
Como contatar o EMTU telefone WhatsApp?
Atualmente a EMTU não oferece nenhum serviço de atendimento pelo WhatsApp, dessa forma para poder resolver alguma questão, é preciso contatar o SAC da empresa ou a Ouvidoria.
Qual é o número do EMTU telefone?
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da EMTU pode ser acionado ligando para o número de telefone 0800 724 0555.
Como acionar a Ouvidoria da EMTU?
A Ouvidoria da EMTU pode ser acionada diretamente no site da instituição, basta acessa a seção de contatos e preencher o formulário para um assunto determinado.
Tenho 20 anos, sou estudante de Sistemas de Informação na UNIDAVI e sou apaixonado por tudo o que está relacionado a tecnologia e inovação! Atualmente sou um dos responsáveis pela produção dos artigos do KD, todos os dias trazendo novos conteúdos repletos de informações e dicas exclusivas para nossos leitores!
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