Está buscando um canal de atendimento da Flex BPO? Confira por meio deste artigo qual é o Flex Cobrança WhatsApp entre outros contatos!
Com a ideia de prover todos os meios de contato do Instituto, idealizamos este artigo com o objetivo de auxiliar você que deseja conduzir uma dúvida, sugestão, elogio ou até mesmo reclamações para a Flex. Acompanhe o artigo a seguir!
Sobre a Flex BPO
A Flex BPO é uma empresa de terceirização de processos de negócios com sede no Brasil. Fundada em 2009, a empresa oferece serviços para diversas indústrias, incluindo telecomunicações, serviços financeiros, saúde e varejo.
Entre os serviços que a empresa oferece estão atendimento ao cliente, suporte técnico, gestão de cobranças, processamento de dados e gestão de documentos. A Flex utiliza tecnologias avançadas, como inteligência artificial, automação e análise de dados, para melhorar a eficiência e a qualidade de seus serviços.
Ela é conhecida por sua cultura centrada no cliente e por sua capacidade de personalizar seus serviços para atender às necessidades específicas de cada cliente. A empresa tem uma equipe de mais de 13.000 funcionários em todo o Brasil e é reconhecida como uma das principais empresas de BPO do país.
Além disso, é certificada com as normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013, o que demonstra o compromisso da empresa com a qualidade e segurança dos serviços que presta.
Flex BPO – Contatos
Primariamente, antes de falar dos contatos de uma forma especifica, vale ressaltar que a empresa disponibiliza em seu site uma página exclusiva para seus contatos, por meio dela, você terá cesso a todos os canais de atendimento da Flex BPO.
Basta entrar no site da empresa e localizar na parte superior no canto direito a opção descrita por “Contato”, clique sobre e você será direcionado para uma página com todos os contatos disponíveis.
Dispor esta página é de suma importância, visto que pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente, criar oportunidades de negócios e melhorar a credibilidade e a visibilidade do site nos mecanismos de busca.
Flex Cobrança WhatsApp
Se você está buscando o meio tradicional de contato por meio do WhatsApp, um ponto positivo é que a empresa aderiu ao aplicativo de mensagens como um canal de atendimento, no que propicia ao meio prático e rápido de se comunicar com seus clientes.
Para quem deseja entrar em contato com a Flex Cobrança WhatsApp, poderá acrescentar o seguinte número na agenda de contatos: (11) 3230-4382. Por fim, basta enviar sua mensagem acerca da sua dúvida, sugestão, elogio ou até mesmo iniciar um atendimento acerca de reclamações e eventuais problemas.
A empresa utiliza o aplicativo de mensagens como um canal de atendimento por vários motivos, seja pelo fato de sua popularidade, agilidade que o mesmo propõe através de suas mensagens instantâneas ou até mesmo pela facilidade de acesso, no que condiz a disponibilidade do aplicativo em todos os dispositivos móveis.
Independentemente do motivo, o uso do WhatsApp como meio de contato pode ser uma maneira eficaz de melhorar a comunicação entre a empresa e seus clientes.
Telefones
Para quem busca um atendimento direto e em tempo real, o indicado é realizar este contato pelo telefone da empresa. Por meio deste, você entrará em contato direto com a equipe de atendimento da Flex BPO e poderá sanar suas dúvidas no mesmo momento.
Para isso, o número atual do instituo é o (11) 3230-4382.
O contato telefônico é um canal de comunicação em tempo real utilizado pela Flex BPO para atender seus clientes de forma eficiente e prática. Através do telefone, é possível entrar em contato com a equipe de atendimento para obter informações sobre os serviços oferecidos, esclarecer dúvidas, entre outras questões relacionadas a jurisdição da empresa.
Outra vantagem do telefone é que ele permite que a Flex BPO colete feedbacks em tempo real dos clientes, o que é essencial para aprimorar a qualidade dos serviços prestados. Além disso, o atendimento por telefone permite que a empresa crie um relacionamento mais próximo com seus clientes, aumentando a satisfação.
Ouvidoria
Quer um meio mais eficaz de conduzir a sua reclamação ou problema? Para isso, a empresa utiliza a sua ouvidoria para atender estas demandas de forma mais eficiente.
Para este canal a Flex disponibiliza um e-mail para contato, que é o seguinte endereço: [email protected].
A empresa dispõe a sua ouvidoria como um canal para receber e tratar manifestações dos seus clientes, com o objetivo de identificar falhas e oportunidades de melhoria na prestação dos serviços oferecidos.
Caso você tenha alguma reclamação, sugestão, elogio ou dúvida em relação aos serviços da Flex BPO e já tenha tentado resolver diretamente com a empresa, a Ouvidoria pode ser uma opção para buscar uma solução. A equipe deste canal irá analisar a reclamação recebida e buscar uma solução adequada ao caso. É importante ressaltar que ela deve ser acionada apenas após já ter tentado contato com outro meio de contato da empresa.
Gostou?
E aí, conseguiu entrar em contato com a Flex Cobrança WhatsApp? Você já é um cliente ou ainda está examinando a possibilidade de aderir aos seus serviços? Nos conte abaixo!
Em caso de dúvidas sobre o artigo bem como a necessidade de fazer uma sugestão ou realizar uma complementação do conteúdo proposto, deixe seu feedback.
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Perguntas frequentes
A Flex BPO utiliza o WhatsApp como um canal de atendimento?
Para entrar em contato com este canal, será preciso que você adicione número exposto ao longo do artigo em sua agenda de contatos, e então, envie sua mensagem conduzindo a sua dúvida, sugestão, reclamação ou até mesmo relatar algum problema ocorrido ao decorrer de algum serviço.
A empresa possui um canal de ouvidoria?
Sim, a ouvidoria da Flex é um canal de comunicação independente e imparcial, que tem como objetivo receber, analisar e responder a manifestações de insatisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pela empresa.
Tenho 19 anos, atualmente cursando Direito, sempre busco estar por dentro de informações sobre novos concursos e assuntos relacionados a educação. Sou um dos responsáveis pela criação de conteúdo no Portal KD e irei trazer diversas dicas e novidades!