Quer saber como entrar em contato com o serviço de atendimento da Urbes para poder obter informações sobre a rede de transporte público, ou então registrar uma reclamação sobre seus serviços? Aqui no KD nós montamos um conteúdo mais do que completo para poder te mostrar como ligar para o Urbes telefone de suporte e os outros canais de comunicação da instituição, por isso leia este guia informativo até o final e com muita atenção para não perder nenhum detalhe importante!
Meios de Contato da Urbes
A Empresa de Desenvolvimento Urbano e Social de Sorocaba (Urbes), é uma instituição pública de direito privado que tem como objetivo executar programas de obras de desenvolvimento nas áreas urbanas. Alguns anos após suas criação, a empresa passou a atuar no setor de transportes dentro do município, se tornando uma instituição fundamental na infraestrutura da cidade de Sorocaba.
Sendo um cidadão responsável, é bem importante que você saiba como entrar em contato com a Urbes para poder solicitar seus serviços e dar sugestões para melhorar seus programas de atuação, por isso continue lendo este guia e descubra todos os modos que existem para acionar os canais de atendimento da instituição!
Canal de Atendimento – Urbes Telefone
A principal forma de se entrar em contato com a Central de Atendimento da Urbes é através de um telefone que pode ser feito pelo número (15) 3519-3100, porém é bem importante que você fique atento ao horário de funcionamento desse canal de comunicação, que é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h para atendimento de questões gerais, para poder tratar sobre multas o atendimento acontece das 08h às 16h30.
Sendo uma instituição pública de uma das cidades mais importantes da região metropolitana de São Paulo, também é bem valido que você saiba como entrar em contato com a Prefeitura de Sorocaba para resolver alguns problemas, para fazer isso basta ligar para o telefone (15) 3238-2100, ou então envie uma mensagem para [email protected].
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Urbes Telefone WhatsApp
Apesar de ser uma ótima ferramenta de comunicação e diversas pessoas usarem o aplicativo, atualmente a Urbes não oferece um canal de atendimento específico pelo WhatsApp, dessa forma qualquer problema envolvendo os serviços da instituição devem ser resolvidos através do Urbes telefone ou diretamente na sede da empresa que fica na Rua Pedro de Oliveira Neto, 98 – Jardim Panorama – CEP 18.030-329 – Sorocaba/SP.
Portal de Transparência
O Portal de Transparência é uma seção especial no site da Urbes onde o cidadão pode ter acesso a diversas informações importantes sobre os gastos da empresa, remuneração de funcionários, benefícios oferecidos para a população, calendário de prestações de contas e muito mais.
Ouvidoria
Sendo uma empresa de extrema importância para o município de Sorocaba, é claro que a Urbes possui uma preocupação enorme para entregar um atendimento eficaz e confiável para todas as pessoas que utilizam de seus serviços, contudo a instituição tem plana consciência de que nem sempre é possível agradar a todos, sendo assim, se mesmo após ter entrada em contato com o Urbes telefone você não conseguiu resolver seus problemas, o recomendado é abrir uma manifestação na Ouvidoria Urbes Sorocaba.
Dentro do próprio site da Urbes você encontra um link para a seção de ouvidoria no rodapé da plataforma, nessa página especial você pode escolher sobre qual assunto gostaria de tratar e então acessar o portal de ouvidoria para registrar suas manifestação.
E aí, gostou?
Agora você chegou até o final deste guia, nós da equipe do KD gostaríamos de saber se as informações que disponibilizamos foram úteis e te ajudaram a entrar em contato com a empresa para resolver seus problemas, por isso, utilize o espaço disponível aqui abaixo para registrar suas opiniões!
Perguntas Frequentes
Qual é o telefone da Urbes?
A Central de Atendimento da Urbes pode ser acionada através do telefone (15) 3519-3100, além disso esse canal de comunicação funciona de segunda a sexta-feira das 08h às 17h.
Como contatar a Urbes pelo WhatsApp?
Não é possível entrar em contato com a Urbes pelo WhatsApp, sendo assim para registrar suas reclamações ou solicitar um serviço é preciso ligar para a Central de Atendimento da instituição.
Como acionar os serviços da ouvidoria da Urbes?
A ouvidoria da Urbes pode ser acionada diretamente pelo site oficial da instituição, basta clicar no link que aparece na barra de pesquisa superior ou no rodapé da plataforma.
Tenho 20 anos, sou estudante de Sistemas de Informação na UNIDAVI e sou apaixonado por tudo o que está relacionado a tecnologia e inovação! Atualmente sou um dos responsáveis pela produção dos artigos do KD, todos os dias trazendo novos conteúdos repletos de informações e dicas exclusivas para nossos leitores!
Bom eu não consigo ver meu saldo, e nem fazer recarga, pois coloco número do cartão no app e diz que não pode ser feito recarga