Está precisando entrar em contato com a equipe de atendimento da Verisure para solicitar suporte técnico ou obter informações sobre os serviços da empresa? Nesse artigo do KD você vai encontrar a solução para todos os seus problemas, pois nossa equipe preparou um conteúdo mais do que especial para te mostrar todos os meios que existem para falar com a empresa como o Verisure telefone WhatsApp, SAC, e-mail de atendimento, ouvidoria e mais!
Canais de Atendimento da Verisure
Quando construímos uma casa ou abrimos uma empresa, um dos quesitos essenciais que temos que ter em mente é a segurança, dessa forma, é bem importante que na sua região você possa contar com um bom serviço de monitoramento e emergências.
A Verisure é uma das empresas de monitoramento mais tradicionais do Brasil e do mundo, atualmente contanto com mais de 16 mil colaboradores e 3 milhões de clientes, sendo uma empresa desse porte, é claro que ela possui serviços de atendimento e suporte extremante eficientes e que estão sempre apostos para resolver qualquer questão, por isso confira a seguir todas as formas que existem para que você possa entrar em contato com a empresa!
SAC – Verisure Telefone
Quando possuímos alguma dúvida ou precisamos solicitar algum serviço para uma empresa, o primeiro canal de atendimento que tentamos contatar é o SAC, pois através desse serviço geralmente é possível falar com um dos agentes da empresa, dessa forma rapidamente o cliente pode tirar suas dúvidas, registrar reclamações ou dar sugestões.
Para entrar em contato com o SAC da Verisure, ligue para o telefone 0300 50 50 400, esse canal de atendimento fica disponível durante todos os dias, 24 horas por dia.
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Verisure Telefone WhatsApp
Como é de conhecimento geral, o WhatsApp atualmente é o maior aplicativo de mensagens do mundo com bilhões de usuários ativos, sabendo disso, inúmeros instituições já oferecem para seus clientes algum tipo de serviço de atendimento através do WhatsApp, pois essas instituições têm plena consciência dos benefícios que essa aplicação pode proporcionar.
Mesmo sendo um excelente veículo de comunicação, infelizmente a Verisure ainda não oferece nenhum serviço de atendimento pelo WhatsApp.
E-mail de Atendimento
Caso seja de sua preferência, também é possível entrar em contato com a Verisure sem precisar conversar diretamente com um dos agentes da empresa, para fazer isso, escreva uma mensagem com todas as suas solicitações e envie para o endereço de e-mail [email protected].
Ouvidoria
A ouvidoria é um serviço de atendimento de segunda instancia responsável por resolver questões que foram mal atendidas ou não respondidas pelos outros serviços de suporte da empresa. Caso você ainda não tenha conseguido resolver seus problemas com a Verisure, escreva uma mensagem com suas solicitações e mande para o endereço de e-mail [email protected].
Se por acaso, mesmo após ter entrado em contato com ouvidoria as suas questões ainda não tenham sido resolvidas, o recomendado é tentar entrar em contato com algum órgão de defesa do consumidor da sua região para que medidas administrativas sejam tomadas.
Redes Sociais
Apesar de não serem canais de atendimento, as redes sociais são ótimas para manter os clientes sempre atualizados sobre as novidades da empresa, por isso veja a seguir quais plataformas a Verisure já está presente para que você confira suas publicações!
Aplicativo Verisure
O aplicativo Verisure é uma ferramenta muito útil que auxilia os clientes a gerenciar de uma forma mais eficiente os serviços contratados, através do My Verisure é possível armar e desarmar o alarme de sua cassa ou empresa, controlar o acesso ao sistema, gerenciar chaves, solicitar fotos / gravações e muito mais!
Atualmente o aplicativo da Verisure já está disponível para ser baixado tanto pela Google Play quanto pela App Store.
Reclame Aqui
A reputação da Verisure Smart Alarm no site Reclame Aqui pode ser descrita como regular. Aqui estão alguns detalhes principais com base nos dados fornecidos:
- Número de reclamações: Nos últimos tempos, a empresa recebeu um total de 1662 reclamações.
- Taxa de resposta: A Verisure respondeu a 89.2% das reclamações recebidas, o que indica uma boa disposição para interagir com os clientes.
- Reclamações sem resposta: Atualmente, há 174 reclamações aguardando resposta, o que pode ser um ponto de preocupação para alguns consumidores.
- Avaliação dos consumidores: A nota média dada pelos consumidores é de 5.03 em uma escala até 10. Essa pontuação reflete uma satisfação geral mediana entre os clientes que registraram suas reclamações.
- Resolução de reclamações: A empresa conseguiu resolver 75.9% das reclamações recebidas, o que está abaixo do ideal, mas ainda indica um esforço significativo para lidar com as questões dos clientes.
- Tempo médio de resposta: O tempo médio para resposta às reclamações é de 11 dias e 23 horas, o que pode ser considerado um prazo razoável, embora um tempo de resposta mais rápido seja sempre desejável.
- Índice de recomendação: Apenas 36.8% dos clientes que avaliaram a Verisure afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa, o que sugere uma taxa de recomendação relativamente baixa.
Em resumo, enquanto a Verisure Smart Alarm demonstra um esforço para responder às reclamações e interagir com os consumidores, há espaço para melhorias, especialmente na resolução mais eficaz das reclamações pendentes e na melhoria da experiência geral do cliente, conforme indicado pelas avaliações e pelo índice de recomendação.
E aí, gostou?
Com a leitura desse artigo você conseguiu falar com o atendimento da Verisure? Nós da equipe do KD esperamos que você tenha gostado do nosso conteúdo e que tenha conseguido resolver todas as suas pendencias com a empresa! Caso tenha vontade expressar sua opinião sobre nosso texto ou sobre os serviços da Verisure, sinta-se à vontade para deixar a sua mensagem aqui abaixo, além disso, também nos avalie votando nas estrelinhas!
Perguntas Frequentes
Qual é o Verisure telefone WhatsApp?
Mesmo sendo uma ótima ferramenta de comunicação, infelizmente a Verisure ainda não disponibiliza nenhum serviço de atendimento pelo WhatsApp.
Qual é o e-mail da Verisure?
Para obter informações ou registrar uma reclamação, escreva uma mensagem com suas solicitações e envie para o e-mail de suporte da Verisure no endereço [email protected].
A Verisure possui uma central de ouvidoria?
Sim a Verisure possui uma central de ouvidoria, para entrar em contato com esse serviço de atendimento escreva uma mensagem com suas solicitações e envie para o e-mail [email protected].
Administrador de empresas, profissional de marketing e empreendedor na internet. Atualmente é responsável pela empresa de mídia tech TMX Marketing, gerenciando vários portais de renome na internet. Escreve e revisa todos os conteúdos para garantir a qualidade dos textos, e trazer as últimas novidades e informações para os leitores.
Por favor cancele o envio da Verisure para o e-mail, estou cansado de receber diariamente e-mail de vocês. Por favor, parem de enviar.
Fiquei negativamente surpresa ao saber que não atendem a prédios residenciais.
Balde d’água fria!
Preciso de uma chave para um inquilino
Cancelei e continuam cobrando. Que palhaçada é essa
Favor Não enviar mais publicidade da Verisure senão serei obrigado entrar na justiça, OK?
Preenchi pedido de informações, dei meu telefone para que pudessem salvar os dados, e não ficar me ligando o dia todo. Sei que são vocês pois enviei o pedido de informações e estou sendo perturbado de manhã, de tarde e de noite.
Retirem meu nome é número do seu cadastro.
Tenham mais respeito pelas pessoas. Só por esta razão eu já não faria negócio com os senhores.