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WhatsApp Havan: Telefone, SAC 0800, Chat e muito mais!

Você procurando uma forma mais ágil e simples para conseguir um contato com a empresa? Como o, WhatsApp Havan, Telefone, SAC, Chat e mais? Então, fique atento no artigo de hoje do KD e fique por dentro de todos os meios de contato que a Havan fornece a seus clientes.

Meios de contato

É importante que empresas tenham muitas formas para que os consumidores possam entrar em contato com ela de uma forma fácil. Já que assim, quando ocorrer qualquer problema ou dúvida problema, os consumidores, já saberão onde podem ligar para resolver os problemas! Por isso, mostraremos todas os meios para conseguir ligar para a Havan.

FAQ – Perguntas frequentes

Antes de mais nada, é aconselhado você a dar uma boa olhada nas perguntas frequentes que está disponível no site da empresa, já que é lá que você irá encontrar perguntas que os clientes já fizeram, e provavelmente, alguma delas será a sua. Para acessar, vá até o site da Havan, e na barra superior, clique em “Atendimento SAC”, você será redirecionado para a página do FAQ. Por lá você vai encontrar perguntas sobre o app da Havan, cartões da Havan, viagens, serviços, lojas físicas e muito mais.

Print do FAQ da Havan
Print do FAQ da Havan. Foto: Reprodução

SAC – Serviço de atendimento ao consumidor

O SAC é um meio de contato com a Havan, muito interessante, já que pelo telefone você conseguirá tirar qualquer dúvida, fazer suas reclamações, sugestões e elogios a empresa, resolver qualquer problema que você teve com um produto ou serviço e mais! Por isso, a Havan tem telefones de SAC, porém cada loja tem um número diferente, e para conferir o número da loja da sua região, siga os passos:

  1. Entre no site da Havan
  2. Clique na barra superior em “Atendimento SAC”
  3. Desça um pouco da página e escolha se a compra foi realizada em loja física ou pela internet
  4. Escolhendo, você será redirecionado para uma página para escolher qual é o seu estado
  5. Escolhendo o seu Estado abrirá uma lista com todas as lojas da Havan dentro da localidade escolhida, junto com todos os números de telefone e seus endereços.

Agora se você fez sua compra pela internet, existe um telefone especial para esse tipo de caso, que atende pelo (47) 3251-5249.

WhatsApp Havan

O WhatsApp é uma ferramenta de falar mais utilizada e mais fácil e ágil de utilização no Brasil. Por ele o atendimento ao consumidor acaba se tornando mais simples e rápido para se resolver qualquer problema, ou até mesmo, tirar dúvidas. E a empresa atende pelo número de WhatsApp Havan (47) 3265-5050.

WhatsApp Havan
WhatsApp Havan. Foto: Reprodução

Chat Havan

Se você não quer falar via telefone ou WhatsApp Havan, existe a opção do chat dentro do próprio site. Logo de cara, no canto inferior direito, vai ter um ícone de telefone, clique nele e será aberto uma janela de chat no qual você conseguirá escolher diversos assuntos como, sobre o cartão Havan, seus pedidos, lojas físicas, top ofertas e muito mais.

Redes Sociais

As redes sociais são mais um tipo de ferramenta de comunicação, porém aqui com apenas uma publicação você tem o potencial de alcançar milhões de pessoas. E a Havan é bem ativa em suas redes, sempre postando stories, nas suas publicações no feed, sempre com posts mais descontraídos, com dicas, memes, informações, divulgação de novos produtos e mais!

E-mail Havan

Para entrar em contato com a Havan através do e-mail [email protected], siga estas etapas:

  1. Abra o seu cliente de e-mail preferido ou acesse o site do provedor de e-mail (por exemplo, Gmail, Outlook, Yahoo Mail).
  2. Crie uma nova mensagem de e-mail.
  3. No campo “Para:”, insira o endereço de e-mail [email protected].
  4. No campo “Assunto:”, digite um breve resumo do motivo do seu contato. Por exemplo, “Consulta sobre um produto”, “Reclamação sobre serviço”, etc.
  5. No corpo do e-mail, escreva a sua mensagem de forma clara e concisa, incluindo todas as informações relevantes, como número do pedido (se aplicável), detalhes do produto ou serviço, e qualquer outra informação que possa ajudar a Havan a entender e resolver a sua consulta ou problema.
  6. Revise cuidadosamente o seu e-mail para garantir que todas as informações estejam corretas e que a mensagem seja clara e educada.
  7. Quando estiver satisfeito com o conteúdo do seu e-mail, clique em “Enviar”.

Certifique-se de verificar a sua caixa de entrada regularmente para qualquer resposta da equipe de atendimento ao cliente da Havan.

Reclame Aqui Havan

A reputação da Havan na plataforma Reclame Aqui é classificada como “Bom”. Isso significa que, em média, os consumidores avaliaram o atendimento da empresa de forma positiva. A nota média nos últimos 6 meses é de 7.1/10.

Se você deseja registrar uma reclamação na Havan através do Reclame Aqui, siga estas etapas:

  1. Acesse o site do Reclame Aqui.
  2. No campo de busca, digite “Havan”.
  3. Selecione o perfil da Havan na lista de resultados.
  4. No perfil da Havan, você verá a opção “Reclamar” ou “Registrar reclamação”. Clique nessa opção.
  5. Siga as instruções para preencher o formulário de reclamação, incluindo detalhes sobre o seu problema, como número do pedido, descrição do ocorrido, etc.
  6. Revise cuidadosamente todas as informações inseridas antes de enviar a reclamação.
  7. Após enviar a reclamação, aguarde pela resposta da equipe de atendimento ao cliente da Havan através do Reclame Aqui.

Registrar uma reclamação no Reclame Aqui é uma forma de tentar resolver problemas com empresas de forma pública e transparente, além de possibilitar que outras pessoas conheçam a sua experiência com a empresa.

Ouvidoria

A ouvidoria é outro canal de atendimento que é muito útil para o cliente, já que se os canais primários de atendimento, os que citamos logo acima, não funcionarem ou caso você não fique satisfeito com o atendimento, o consumidor tem a opção de falar com a ouvidoria para que ela possa fazer alguma mudança dentro da empresa para poder resolver o seu problema. Mas, infelizmente a Havan não tem um telefone de ouvidoria.

Reclame Aqui

A reputação da Havan – Loja Online no Reclame Aqui é geralmente positiva, com alguns pontos a considerar:

  1. Número de reclamações: Nos últimos tempos, a empresa recebeu 790 reclamações no Reclame Aqui. Este número pode parecer alto, mas é importante observar como a empresa lida com essas reclamações.
  2. Taxa de resposta: A Havan respondeu a 99.9% das reclamações recebidas, o que indica um bom compromisso em tentar resolver os problemas dos consumidores.
  3. Reclamações avaliadas: Das reclamações recebidas e avaliadas, a nota média dada pelos consumidores foi de 5.94. Esta pontuação está abaixo da média considerada boa, sugerindo que ainda há espaço para melhorias na satisfação dos clientes.
  4. Percentual de resolução: A empresa conseguiu resolver 69.7% das reclamações registradas. Embora seja um percentual razoável, idealmente, seria desejável uma taxa de resolução mais alta para garantir a satisfação do cliente.
  5. Tempo médio de resposta: O tempo médio para resposta às reclamações é de 4 dias e 5 horas, o que está dentro de um prazo aceitável, mas pode ser melhorado para garantir uma experiência mais ágil aos consumidores.
  6. Intenção de voltar a fazer negócio: Segundo as avaliações dos consumidores, 58.9% voltariam a fazer negócio com a Havan. Esse número indica que a maioria dos clientes ainda considera a empresa uma opção viável para futuras compras, apesar das reclamações.

Sobre a Havan

A Havan é uma empresa varejista brasileira fundada em 1986, com sede em Brusque, Santa Catarina. A empresa é conhecida por suas megalojas, que oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo itens de decoração, moda, utilidades domésticas, eletrônicos, brinquedos, entre outros.

A Havan é uma das maiores redes varejistas do Brasil, com filiais em diversos estados do país. A empresa se destaca por sua identidade visual marcante, com fachadas que lembram a Estátua da Liberdade e chamam a atenção dos consumidores.

Além do varejo, a Havan também oferece serviços financeiros, como cartões de crédito e empréstimos. Por meio do cartão Havan, os clientes podem obter benefícios exclusivos e realizar suas compras parceladas na rede de lojas.

A empresa tem como propósito oferecer produtos de qualidade a preços competitivos, buscando atender as necessidades e motivar os consumidores. A Havan é conhecida por suas promoções e descontos, realizando campanhas de vendas especiais em diferentes épocas do ano.

Vale ressaltar que a Havan é uma empresa privada e suas informações específicas, como número de lojas, produtos oferecidos e políticas de vendas, podem sofrer alterações ao longo do tempo. Para obter informações atualizadas sobre a Havan, é recomendável visitar o site oficial da empresa ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

E aí, Gostou?

Conseguiu descobrir as formas de comunicação com a empresa? E agora, sabemos qual é o WhatsApp Havan. Agora, não se esqueça, comente abaixo nos comentários a sua opinião em relação a este artigo, que a equipe do KD fez para você! Vote nas estrelinhas, que assim você continua incentivando o nosso time a sempre continuar a trazer mais e melhores conteúdos!

Perguntas Frequentes

Qual o telefone de SAC da Havan? E para que ele serve?

A Havan tem vários telefones de SAC, um para cada loja, para saber qual é o que você procura, siga o tutorial no parágrafo sobre o SAC. O telefone de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é um canal de comunicação entre a empresa e seus clientes, no qual os clientes podem fazer perguntas, relatar problemas ou fazer sugestões. Esse tipo de atendimento geralmente é feito por telefone, mas também pode ser feito por e-mail, chat, redes sociais, entre outros. A principal função do SAC é garantir a satisfação do cliente e resolver eventuais problemas de forma rápida e eficiente. Este canal é importante pois dá a oportunidade para o cliente ter suas dúvidas esclarecidas, problemas resolvidos e sugestões ouvidas, além de ajudar a empresa a identificar pontos que precisam ser melhorados em sua gestão.

Qual o e-mail de contato da Havan? Qual a importância de ter um e-mail na empresa?

Atualmente a Havan não tem contato via e-mail. Ter um e-mail de contato para clientes mandarem mensagens é importante porque permite que a empresa tenha uma forma de comunicação mais formal e documentada com seus clientes. Isso pode ser útil para resolver problemas ou dúvidas, além de permitir que a empresa registre e acompanhe as mensagens dos clientes. Além disso, é uma forma de contato mais flexível, já que os clientes podem enviar mensagens a qualquer hora, sem precisar esperar por horários de atendimento. Isso pode aumentar a satisfação do cliente e ajudar a manter uma boa reputação da empresa.

Qual o WhatsApp Havan?

O número de WhatsApp Havan é o (47) 3265-5050.

Quais as outras formas de contato com a Havan?

Também é possível entrar em contato via Chat no site da Havan, redes sociais, SAC, E-mail, WhatsApp Havan.

O que é e qual o telefone de ouvidoria Havan?

De forma geral, a ouvidoria é um canal em que serve de intermediação do cliente com a empresa. Você pode fazer contato com a ouvidoria quando você não conseguir contatar a empresa pelos outros telefones de contato. Basicamente a ouvidoria vai solucionar seus problemas, exercer as mudanças necessárias, orientar os clientes e garantir a imparcialidade na resolução de problemas. E infelizmente a Havan não tem um telefone de ouvidoria!

Qual a reputação da Havan no Reclame Aqui?

A reputação da Havan na plataforma Reclame Aqui é classificada como “Bom”. Isso significa que, em média, os consumidores avaliaram o atendimento da empresa de forma positiva. A nota média nos últimos 6 meses é de 7.1/10.

3 comentários em “WhatsApp Havan: Telefone, SAC 0800, Chat e muito mais!”

  1. WANDERLEY SANT"ANNA DA SILVA

    A LOJA DA HAVAN DE SÃO PEDRO DA ALDEIA, A GERÊNCIA, CAIXAS, VENDEDORES, SÃO PÉSSIMOS! NA HORA DA COMPRA NÃO INFORMAM DIREITO, ISTO É QUE O CLIENTE VAI RECEBER O CONTRATO PELO APP – SMS, WHATSAPP OU POR CARTA, CAIXA COBRA DUAS VEZES UM PRODUTO, FALAM AS DATAS DE VENCIMENTO ERRADA, A GERÊNCIA NÃO QUER MUDAR A DATA DE VENCIMENTO, ALEGANDO QUE NÃO PODE, E DIZ QUE O SISTEMA É PROCEDIMENTO DA LOJA… EU FIQUEI NO PREJUIZO, PARA PAGAR UM ACORDO, E NA HORA DA RECLAMAÇÃO QUE ME MOSTRARAM O CONTRATO E ME DERAM O MESMO, E ME DISSE QUE NA HORA DA COMPRA O VENDEDOR AVISA, ME COBRARAM DUAS MERCADORIAS COM SEGURO ESTENDIDO, SE EU SOLICITAR, PASSEI QUASE 2 HORAS EXPLICANDO A SITUAÇÃO, E SAÍ DA LOJA SEM RESOLVER NADA. ESTOU INSATISFEITO COM HAVAN, É MENTIRA NÃO AVISAM NADA. EU ME ABORRECI COM A GERENTE, NA LOJA EM SÃO PEDRO DA ALDEIA, A LOJA PERDE OITO CLIENTES, E O CASO VAI SER LEVADO AO PROCON. O LUCIANO HANG DEVERIA SABER E PASSAR PARA SEUS FUNCIONÁRIOS QUE A LOJA E ELES COMO EMPREGADOS PRECISAM DO CLIENTE, AFINAL DE CONTA, SOMOS NÓS QUE COLOCAMOS DINHEIRO LÁ.

  2. Hilda Ferreira Torquato

    Boa Noite.
    Gostaria de conversar um assunto importante com Luciano Hang ou com a assessoria.

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