Você está procurando uma forma fácil e rápida para conseguir falar com a loja Marisa? Como por exemplo o, telefone de contato, SAC, WhatsApp Marisa, Chat online e mais? Então, continue acompanhando esse artigo de hoje que a equipe do KD fez para você e, descubra todas as formas possíveis para conseguir falar com a empresa!
A Marisa é uma rede de lojas de varejo brasileira especializada em moda feminina, masculina e infantil. Fundada em 1948, a Marisa começou como uma pequena loja de roupas em São Paulo e ao longo dos anos expandiu sua presença por todo o Brasil. A empresa oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo roupas, calçados, acessórios e itens de moda íntima.
A Marisa é conhecida por oferecer moda acessível e acompanhar as tendências atuais, buscando atender às necessidades de diversos públicos. Além das lojas físicas, a Marisa também possui uma loja virtual, permitindo que os clientes comprem seus produtos pela internet.
Meios de contato
Quanto mais formas de contato uma empresa tiver para oferecer aos seus clientes, melhor! Já que assim, quando eles realmente precisarem, devido a algum problema, ou alguma dúvida, já saberão onde podem ligar para resolver a sua questão. Por isso, agora vamos mostrar todas as formas que a Marisa disponibiliza para os seus consumidores entrarem em contato.
FAQ – Dúvidas frequentes
Antes de você tentar fazer contato por telefone, WhatsApp Marisa ou alguma outra forma, é aconselhado que você de uma boa olhada na área de FAQ da empresa, já que por muitas vezes a sua dúvida pode estar lá já respondida.
Para acessar, vá até o site da Marisa, e na barra superior clique em “Atendimento”, você será direcionado para a área de FAQ da companhia, onde você irá encontrar dúvidas sobre, como fazer sua compra, pedidos e entregas, regras e promoções, trocas e devoluções e muito mais.
SAC – Serviço de atendimento ao cliente
O SAC, ainda como uma forma primária de comunicação, é bem importante e essencial de se ter dentro de qualquer empresa, já que através desse telefone você poderá tirar qualquer tipo de dúvida, resolver algum problema que tenha dado com você, fazer reclamações, sugestões, elogios e muito mais.
E felizmente, as lojas Marisa fornecem dois números para SAC, um deles é o (11)4004-2211 para capitais e regiões metropolitanas, o 0800-728-1122 para as demais localidades. Esses dois primeiros números irão servir para o SAC de cartões. Mas a Marisa também disponibiliza o SAC para loja virtual, que atende pelo (11) 3383-7222 para toda a região brasileira.
WhatsApp Marisa
O WhatsApp se tornou um meio de contato essencial, tanto para a vida das pessoas para o seu dia a dia, quanto para as empresas, já que por essa ferramenta, fica muito mais fácil de fazer o atendimento ao cliente, e podendo resolver os problemas ou dúvidas que eles vem tendo de uma forma muito mais simples e rápida.
E a loja disponibiliza dois números de WhatsApp Marisa, o primeiro é o (11) 99350-7571, que irá servir para que você consiga fazer compras através do WhatsApp Marisa. O outro número é o (11) 4004-2211, que irá servir para dois propósitos, o primeiro é para consultar o status do seu pedido, e o segundo você poderá receber a sua fatura do cartão, pagamentos e consulta de limites, e muito mais. O último número está disponível 24h por 7 dias da semana. Já o primeiro número estará disponível das 9h às 18h, de segunda a sábado.
Chat Online
O Chat online é um jeito simples e rápido para conseguir falar com as lojas Marisa. Por ele você consegue fazer compras online, fazer trocas e devoluções, ver o status do seu pedido, falar sobre problemas de acesso, e caso você queira, também é possível falar sobre outros assuntos.
E para acessar o chat, vá até o site das Lojas Marisa, e na barra superior, clique em “Atendimento” você será redirecionado para uma página de FAQ, desça e você verá a opção do “Chat Online”, você será redirecionado para outra página na qual terá que digitar suas informações pessoais para acessar o atendimento.
O chat online no site das Lojas Marisa é uma ferramenta projetada para oferecer suporte e atendimento direto aos clientes de forma conveniente e eficiente. Aqui estão algumas das principais funcionalidades e benefícios do chat online:
- Suporte ao Cliente: Permite que os clientes obtenham ajuda e suporte imediato em diversas questões relacionadas às compras na loja, como fazer compras online, verificar o status de pedidos, resolver problemas de acesso ao site, entre outros.
- Trocas e Devoluções: Facilita o processo de trocas e devoluções de produtos adquiridos online ou em lojas físicas, proporcionando orientações sobre procedimentos e prazos.
- Facilidade de Acesso: Está acessível diretamente no site das Lojas Marisa, geralmente através da seção de Atendimento. Os clientes podem iniciar uma conversa ao fornecer suas informações pessoais básicas para identificação.
- Ampla Gama de Assuntos: Além de suporte para compras e pedidos, o chat também pode ser utilizado para discutir outros assuntos pertinentes aos serviços oferecidos pela Marisa, como informações sobre produtos, promoções, políticas de vendas, entre outros.
- Agilidade e Comodidade: Oferece uma alternativa ágil e conveniente para os clientes que preferem resolver questões sem a necessidade de telefonemas ou visitas presenciais às lojas.
O chat online da Marisa serve como uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência do cliente, garantindo um atendimento personalizado e eficiente em diversas necessidades relacionadas ao consumo e suporte pós-venda.
Caso você não queira falar por telefone, chat ou WhatsApp Marisa, existe a opção de enviar um e-mail para a empresa. Com ele você pode fazer todas as coisas que os meios de contato anteriores fazem. E para acessar, vá até o site da Marisa, e na barra superior clique em atendimento, desça a página e você vai ver uma opção de “Mande um e-mail”, clique ali, e preencha com todas as suas informações necessárias.
Redes Sociais
As redes sociais nos dias de hoje, principalmente para empresas, são ferramentas indispensáveis, já que através delas a companhia tem o potencial de conseguir alcançar milhões de pessoas com somente uma publicação.
Fora que, é uma ótima forma de deixar os clientes cientes de tudo que está acontecendo, conseguindo fazer publicação de promoções, roupas novas, nova coleção, dicas, informações e mais. E a Lojas Marisa sempre está atualizando suas mídias sociais, sempre com novas publicações e stories atualizados.
Também é possível entrar em contato com a empresa através dos comentários das publicações ou pela mensagem direta. A Marisa não tem a obrigação de responder, mas olhando pelo histórico da empresa, é bem comum ela acabar respondendo as mensagens mandadas pelos seus clientes. Siga a Marisa nas redes sociais:
Aplicativo Marisa
O aplicativo da Marisa oferece uma série de funcionalidades para os clientes, proporcionando acesso fácil a diversas informações e serviços. Por meio do App Marisa, os clientes podem acessar uma variedade de recursos, incluindo:
- Promoções: Os clientes podem visualizar todas as promoções disponíveis na loja, garantindo que estejam sempre atualizados sobre as ofertas e descontos disponíveis.
- Histórico de Compras: É possível verificar o histórico de compras realizado na Marisa, o que facilita o acompanhamento das transações e auxilia na gestão financeira pessoal.
- Consulta ao Cartão de Crédito Virtual Marisa Mbank: Os clientes que possuem o cartão de crédito Marisa Mbank podem acessar informações importantes diretamente pelo aplicativo, como saldo, consulta de fatura, benefícios do cartão e detalhes de pagamentos.
Além disso, o aplicativo oferece outros recursos úteis, como acesso ao programa de fidelidade, possibilidade de realizar compras online e até mesmo agendar atendimentos em lojas físicas.
Para utilizar os serviços de atendimento oferecidos pela Marisa por meio do aplicativo, basta fazer o download do aplicativo em seu celular, disponível para dispositivos Android e iOS. Dessa forma, os clientes têm acesso conveniente a uma série de informações e funcionalidades diretamente na palma da mão.
Reclame Aqui Marisa
A reputação da Marisa no Reclame Aqui é classificada como “Bom”. Isso significa que os consumidores avaliaram positivamente o atendimento prestado pela empresa. A nota média nos últimos 6 meses é de 7.7/10, o que indica um nível satisfatório de satisfação dos clientes com os serviços oferecidos pela Marisa, tanto em lojas físicas quanto na loja online.
Para fazer uma reclamação na plataforma do Reclame Aqui sobre a Marisa, siga os seguintes passos:
- Acesse o site do Reclame Aqui.
- No campo de busca, digite “Lojas Marisa” e selecione a empresa correspondente.
- Clique no botão “Reclamar” localizado na página da empresa.
- Você será direcionado para uma nova página onde deverá preencher um formulário com informações sobre a sua reclamação. Isso inclui detalhes do problema enfrentado, dados pessoais e formas de contato.
- Após preencher o formulário, clique em “Enviar reclamação”.
- O Reclame Aqui encaminhará a sua reclamação para a empresa e aguardará uma resposta dentro do prazo estipulado.
É importante fornecer o máximo de informações possível sobre o seu problema para que a Marisa possa entender e resolver a situação de forma eficiente. Além disso, acompanhe regularmente a página da sua reclamação no Reclame Aqui para verificar se a empresa respondeu e se o problema foi resolvido satisfatoriamente.
E aí, Gostou?
Achou a melhor forma para entrar em contato com a empresa? Agora já sabemos qual é o WhatsApp Marisa! Então agora é sua vez, não se esqueça de interagir com o nosso time, escreve aqui abaixo nos comentários, se gostou do conteúdo e se ele te deu um suporte! Não deixe de votar em nossas estrelas, que desse jeito você ajuda a e equipe do KD a sempre continuar a trazer novos e melhores conteúdo para você!
Perguntas Frequentes
Qual é o telefone de SAC das lojas Marisa? E para que serve?
Um telefone de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é um meio de contato entre a empresa e seus clientes, onde as pessoas podem entrar em contato para esclarecer dúvidas, fazer sugestões, relatar problemas ou fazer reclamações. O objetivo principal do SAC é garantir a satisfação dos clientes e resolver eventuais problemas ou insatisfações de forma rápida e eficiente. Além disso, o telefone de SAC também pode ser utilizado para obter informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa. Em resumo, o telefone de SAC é uma ferramenta fundamental para a gestão da relação entre a empresa e seus clientes, e é uma oportunidade para a empresa mostrar sua preocupação com o atendimento e a satisfação dos clientes. Os telefones de SAC das lojas Marisa são (11)4004-2211 para capitais e regiões metropolitanas, o 0800-728-1122 para as demais localidades.
Qual o e-mail de contato? E para que serve?
Ter um e-mail em uma empresa é importante por vários motivos. Primeiramente, é uma forma de comunicação rápida e eficiente com os clientes, colaboradores e fornecedores. É possível enviar e receber mensagens, anexar arquivos e fazer contato com outras pessoas de forma fácil e rápida. Além disso, é uma forma de armazenamento de informações importantes, como faturas, contratos e documentos, e é possível acessar essas informações de qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet. Outro fator importante é a profissionalização da empresa, pois e-mails corporativos geralmente têm a finalidade de dar uma imagem profissional, e confiável para os clientes. Também é uma forma de garantir que todos os membros da equipe estejam sempre alinhados e informados sobre o andamento dos projetos e negócios. Para enviar um e-mail para as Lojas Marisa, você deve acessar o site da empresa e fazer os passos que foram descritos.
Qual o WhatsApp Marisa?
O número de WhatsApp Marisa é o (11) 99350-7571 e o (11) 4004-2211.
O que é ouvidoria e qual o telefone?
De forma geral, a ouvidoria é um canal em que serve de intermediação do cliente com a empresa. Você pode fazer contato com a ouvidoria quando você não conseguir contatar a empresa pelos outros telefones de contato. Basicamente a ouvidoria vai solucionar seus problemas, exercer as mudanças necessárias, orientar os clientes e garantir a imparcialidade na resolução de problemas. Mas infelizmente a Eudora não tem um telefone ou contato direto com a ouvidoria, mas você pode fazer o contato via e-mail do formulário. Mas, infelizmente a lojas Marisa não tem um número de ouvidoria específico.
Qual é a reputação da Marisa no Reclame Aqui?
A reputação da Marisa no Reclame Aqui é classificada como “Bom”. Isso significa que os consumidores avaliaram positivamente o atendimento prestado pela empresa. A nota média nos últimos 6 meses é de 7.7/10
Tenho 20 anos, estou na 6 fase de fisioterapia e sou apaixonada por decoração e paisagismo, adoro escrever e compartilhar meus conteúdos na internet. Atualmente sou responsável pelas publicações KD, diariamente trazendo novos conteúdos para vocês.