Você está em busca de uma forma mais simples e rápida para conseguir entrar em contato com a empresa? Como o telefone, SAC, WhatsApp Óticas Diniz e mais? Então, continue a ler esse artigo do KD e descubra!
Meios de contato
É de suma importância que as empresas tenham várias formas para que os clientes consigam entrar em contato de uma forma simples e ágil, já que dessa forma eles ficam mais tranquilos quando precisarem adquirirem um produto ou serviço da companhia. Por isso, vamos mostrar todas as formas para fazer contato com a Óticas Diniz.
FAQ – Dúvidas Comuns
Antes de você tentar entrar em contato com a empresa, é interessante de você dar uma boa olhada na área de FAQ da Óticas Diniz. Por lá você vai encontrar perguntas comuns entre os clientes, como por exemplo, Orçamento de lentes ou óculos completo (armação lentes), Valor de produtos (óculos de sol, armação, lentes de contato), Exame de vista na loja, Formas de pagamento (boleto, crediário, cartão de credito) e muito mais!
E para ir até a área de perguntas frequentes da Ótica Diniz você precisa ir até o site da empresa, e bem no topo do site, clique em “Atendimento ao cliente“, e na parte lateral, clique na penúltima opção, “Perguntas Frequentes“, e pronto, de uma boa olhada e qualquer coisa faça sua ligação para os números que vamos te mostrar!
SAC – Serviço de atendimento ao cliente
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é um departamento ou canal de atendimento de uma empresa que tem como objetivo ajudar os clientes a resolver problemas, tirar dúvidas e fornecer informações. O telefone de SAC de uma empresa é um número de telefone pelo qual os clientes podem entrar em contato com o SAC da empresa para solicitar ajuda ou fazer perguntas.
Os telefones de SAC geralmente são disponibilizados pela empresa em seu site ou em material de marketing, como folhetos ou anúncios impressos. Algumas empresas também oferecem opções adicionais de atendimento ao cliente, como chat online ou e-mail, além do telefone de SAC. O objetivo do SAC é oferecer um canal de comunicação para os clientes da empresa, a fim de garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir. E o telefone de SAC que a empresa fornece um é o 4003-3598.
WhatsApp Óticas Diniz
O WhatsApp se tornou um meio de comunicação muito usada no dia a dia das pessoas, assim, a fala com os clientes fica ainda mais eficiente, prática e rápida, resolvendo os maiores problemas da forma mais rápida possível. E a empresa, infelizmente não fornece um número de WhatsApp Óticas Diniz. Na verdade, até existe o WhatsApp Óticas Diniz, porém, o telefone será diferente para cada franqueado diferente.
Atendimento ao cliente
Caso você queira, é possível se comunicar com a empresa através de um formulário de contato, basta acessa o site da empresa, e no canto superior esquerdo clique em “Atendimento ao cliente”. Agora, se você quer atendimento para a loja física, com dúvidas sobre entregas de pedidos, garantias, pagamentos e crediários, disponibilidade de produtos e mais clique na primeira opção, para entrar em contato.
Se você quer atendimento para a loja virtual, com dúvidas sobre o seu pedido realizado, dúvidas de como comprar, recomendações de produtos, formas de pagamento, acompanhamento de pedido, trocas e devoluções e muito mais, clique na segunda opção para você acessar o formulário.
Ouvidoria
A ouvidoria é um departamento ou canal de atendimento de uma empresa que tem como objetivo receber e tratar reclamações, sugestões e elogios dos clientes. O telefone de ouvidoria de uma empresa é um número de telefone pelo qual os clientes podem entrar em contato com a ouvidoria da empresa para fazer uma reclamação, sugerir uma melhoria ou elogiar um produto ou serviço.
O telefone de ouvidoria é um canal de comunicação importante para as empresas, pois permite que os clientes expressam suas opiniões e sentimentos sobre a empresa e seus produtos ou serviços. As empresas podem usar as informações obtidas através da ouvidoria para identificar problemas e oportunidades de melhoria e aprimorar seus produtos ou serviços. Algumas empresas também oferecem opções adicionais de atendimento, como chat online ou e-mail, além do telefone de ouvidoria. Mas, infelizmente a Ótica Diniz não tem telefone de ouvidoria.
E-mail da Óticas Diniz
Um endereço de e-mail de uma empresa, como Óticas Diniz, serve para uma variedade de finalidades importantes:
- Comunicação Interna: O endereço de e-mail é usado para facilitar a comunicação interna entre os funcionários da empresa. Isso inclui o envio de mensagens, documentos e informações relevantes dentro da organização.
- Comunicação Externa: O e-mail é uma ferramenta fundamental para se comunicar com clientes, fornecedores, parceiros de negócios e outros stakeholders externos. É usado para responder a consultas, fornecer suporte ao cliente, enviar ofertas e promover produtos ou serviços.
- Atendimento ao Cliente: Muitas empresas, incluindo óticas, usam endereços de e-mail para atender às consultas e preocupações dos clientes. Os clientes podem entrar em contato por e-mail para agendar consultas, fazer perguntas sobre produtos, solicitar informações sobre óculos e lentes, entre outras questões relacionadas aos serviços oferecidos.
- Marketing e Publicidade: O e-mail também é utilizado para enviar campanhas de marketing, boletins informativos e promoções especiais para os clientes. Essas mensagens visam informar e atrair os clientes para os produtos e serviços da empresa.
- Gestão de Documentos: Empresas usam o e-mail para compartilhar documentos importantes, como faturas, contratos, orçamentos e propostas. Isso facilita a troca de informações essenciais de maneira rápida e eficiente.
- Agendamento e Confirmações: Os endereços de e-mail podem ser usados para agendar compromissos, como consultas oftalmológicas em óticas, e enviar confirmações, lembretes e atualizações relevantes.
- Feedback dos Clientes: Empresas frequentemente solicitam feedback dos clientes por meio de e-mails. Os clientes podem compartilhar suas opiniões e experiências, ajudando a empresa a melhorar seus produtos e serviços.
É possível entrar em contato através do e-mail [email protected], para atendimentos e dúvidas relacionados a loja online, e o e-mail [email protected], para atendimentos relacionado a loja física.
Chat
A empresa também disponibiliza a opção do chat online, caso você não queira falar por telefone, ou pelo formulário de contato. Para acessar, vá até o site da Óticas Diniz, e no canto inferior direito, clique no balão de chat. Irá abrir um formulário para você preencher com seu nome, e-mail e telefone, logo após, clique em acessar. E aguarde ser atendido.
Reclame Aqui
A reputação das Óticas Diniz no site Reclame Aqui é classificada como “Regular”. Aqui estão alguns detalhes sobre seu desempenho nos últimos seis meses:
- Nota Média: A nota média de atendimento é 6.6/10.
- Número de Reclamações: A empresa recebeu um total de 278 reclamações.
- Respostas às Reclamações: A Óticas Diniz respondeu a 99.6% das reclamações recebidas, com apenas uma reclamação ainda aguardando resposta.
- Avaliações dos Consumidores: Há 148 reclamações avaliadas, com uma nota média de 5.27 dada pelos consumidores.
- Fidelidade dos Consumidores: Entre os consumidores que avaliaram, 42.1% indicaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
- Resolução de Problemas: A empresa conseguiu resolver 71.7% das reclamações recebidas.
- Tempo de Resposta: O tempo médio de resposta da empresa é de 9 dias e 17 horas.
Esses dados indicam que, embora a empresa tenha um bom índice de resposta às reclamações, a satisfação dos consumidores ainda pode melhorar, especialmente em relação à resolução eficaz dos problemas apresentados e à fidelização dos clientes.
Redes Sociais
As redes sociais também são possíveis para você tentar fazer contato. A empresa não é obrigada a responder, mas você pode tentar mandar sua dúvida nos comentários das publicações ou pelas mensagens diretas. Mas a Óticas Diniz costuma responder todas as mensagens com bastante frequência. Siga a Óticas Diniz nas redes sociais:
E aí, Curtiu?
Você conseguiu encontrar todas as informações que você precisava? Já fez alguma compra com a Óticas Diniz? Relate aqui abaixo nos comentários a sua experiência com a companhia e se você acha que vale a pena adquirir seus produtos! E, não se esqueça de votar em nossas estrelinhas! Assim, você ajuda a equipe do KD a sempre trazer novos conteúdos para você!
Perguntas Frequentes
O que é e qual o telefone de SAC da Óticas Diniz?
O grande objetivo do SAC é resolver problemas e dúvidas dos clientes, além de melhorar a relação entre a empresa e o seu público-alvo. Para isso, o SAC deve ser composto por profissionais treinados e preparados para lidar com diversos tipos de situações. Além disso, é importante que a equipe do SAC esteja sempre atualizada sobre as novidades da empresa, bem como sobre os produtos e serviços ofertados. O telefone de SAC é um número gratuito para o consumidor, que funciona como um canal direto entre a empresa e o seu cliente. Ao entrar em contato com o SAC, o cliente poderá esclarecer dúvidas, fazer reclamações, solicitar informações ou simplesmente expressar sua opinião sobre a empresa. Atualmente a empresa está atendendo pelo telefone 4003-3598.
A Óticas Diniz tem endereço de e-mail de contato?
O endereço de e-mail de uma empresa é uma das formas pelas quais os clientes podem entrar em contato com a empresa. Ele também pode ser usado para enviar e receber mensagens importantes, fazer pedidos e gerenciar contatos. Além disso, o endereço de e-mail da empresa pode ser usado para se inscrever em newsletters, para receber ofertas promocionais e para se manter atualizado sobre as últimas novidades da empresa. A empresa escreve pelo [email protected], para atendimentos e dúvidas relacionados a loja online, e o e-mail [email protected], para atendimentos relacionado a loja física.
Qual o WhatsApp Óticas Diniz?
A empresa tem número de WhatsApp Óticas Diniz, porém é um número diferente para cada loja franqueada, ou seja, você precisa falar com a Óticas da sua região para saber qual o número daquela franquia.
Ótica Diniz tem Ouvidoria? E para que ela serve?
O telefone de Ouvidoria é um canal de atendimento especialmente criado para que os clientes possam registrar suas reclamações, elogios ou sugestões. A Ouvidoria é uma área da empresa responsável por receber e analisar as demandas apresentadas pelos clientes, buscando soluções que atendam às suas necessidades. O atendimento da Ouvidoria deve ser realizado por profissionais capacitados e treinados para lidar com situações adversas, garantindo a isenção e a imparcialidade no tratamento das demandas. Além do telefone, a Ouvidoria pode ser acionada por meio de e-mail, formulário online ou presencialmente, de acordo com a preferência do cliente. E infelizmente a Ótica Diniz não tem uma forma de contato de ouvidoria.
Quais as redes sociais da empresa?
A Óticas Diniz está presente no Facebook, Instagram, Youtube e LinkedIn, você pode tentar mandar sua dúvida nos comentários das publicações ou pelas mensagens diretas.
Tenho 20 anos, estou na 6 fase de fisioterapia e sou apaixonada por decoração e paisagismo, adoro escrever e compartilhar meus conteúdos na internet. Atualmente sou responsável pelas publicações KD, diariamente trazendo novos conteúdos para vocês.
Bom dia, quanto custa o exame de vista?